Preguntas frecuentes

Tipos de envío:
Recogida local Valencia: en
Carrer de Bailèn, 2

Recogida local Torrent:
Avinguda al Vedat, 49

Envío refrigerado nacional (a toda España, menos a las Islas Canarias)

Envíos a Baleares:
Realizamos envíos a las islas Baleares y tardan 48h. si haces tu pedido antes de las 13h. Las entregas se realizan de martes a viernes. Es decir, si se realiza un pedido un sábado, saldrá el lunes y llegará el miércoles y, si se hace el pedido un martes llegará el jueves.
Los gastos de envío a las Islas Baleares son de 40€. Con los portes no sacamos beneficio alguno, pero al ir la mercancía refrigerada es lo que nos cuesta y por tanto, subir el precio si la compra es mayor, es debido a que a nosotros también nos lo duplican.

Fecha de entrega:
Recibirás tu pedido en 24h. si lo haces antes de las 13h.
Las entregas son de martes a viernes. Es decir, si realizas un pedido un sábado, saldrá el lunes y llegará el martes y, si lo realizas un martes antes de las 13h. llegará el miércoles.

Forma de entrega:
El reparto se entrega dentro de la franja horaria de 8.00h a 15.00h. No se puede elegir la hora de entrega.
En caso de estar ausente cuando se va a entregaros el pedido, se os llamará hasta localizaros pero si es imposible contactaros, el pedido se volverá a entregar al día siguiente y, si no, se devolverá a origen.

Gasto de envío:
Los gastos de envío varían en función de la zona geográfica de la península.
La empresa con la que trabajamos la gestión de envíos lo hace con camiones refrigerados, por ello, los gastos de envío son más elevados y tenemos las entregas un poco más condicionadas.
Garantizamos que el producto llega en buen estado y en buenas condiciones de temperatura, por lo general.